OLWAN BrasilPerguntas frequentes sobre importação da China com a OLWAN
As dúvidas que mais ouvimos de lojistas brasileiros, com respostas diretas. Se a sua pergunta não estiver aqui, fale com o Moin no WhatsApp ou agende uma chamada de vídeo gratuita.
Perguntas frequentes sobre segurança e confiança
É seguro importar da China com a OLWAN?
Importar sempre tem riscos, e falamos deles com clareza. O que fazemos é reduzir esses riscos: verificamos o fornecedor, acompanhamos a produção, inspecionamos antes do embarque e mantemos você informado em cada etapa. Veja como funciona.
Como sei que o fornecedor é confiável?
Antes de qualquer pagamento, checamos a empresa e, quando faz sentido, visitamos a fábrica. Também alertamos para sinais de risco, como conta bancária em nome de outra empresa ou pressa para receber. Veja a verificação de fornecedor.
Vocês garantem que o produto vai vender?
Não. Ninguém sério pode prometer isso. Entregamos pesquisa com dados dos marketplaces, custo real e análise de risco para você decidir melhor. Veja produtos para vender na Shopee e Mercado Livre.
Pedido e pagamento
Existe pedido mínimo?
A OLWAN não exige pedido mínimo. Fábricas e fretes podem ter quantidade mínima (MOQ) ou custo mínimo por embarque.
Como funciona o pagamento?
O trabalho começa com sinal ou pagamento integral, sempre com as condições combinadas por escrito.
Pagamento à OLWAN: transferência bancária em dólar para a conta da empresa chinesa da OLWAN, por meio da XTransfer, ou PIX em reais, recebido por uma instituição de pagamento parceira da XTransfer no Brasil.
Pagamento às fábricas: os pagamentos em yuan (RMB) são feitos pela OLWAN; os demais seguem o que foi combinado com cada fábrica e, em alguns casos, você paga diretamente ao fornecedor.
Vocês trabalham com crédito ou pagamento depois da venda?
Não. O pedido segue com o pagamento combinado de cada etapa, definido por escrito antes do início.
Quanto custa o serviço da OLWAN?
Não publicamos preços no site, porque o custo depende do produto, da quantidade, do serviço e da forma de envio. Cada caso recebe um orçamento. Veja o que enviar para o orçamento.
RADAR, alfândega e entrega
Preciso de RADAR para importar?
Para receber a carga no porto e fazer a importação em seu nome, sim, você precisa de RADAR e normalmente trabalha com um despachante. No porta a porta há duas opções: você recebe a mercadoria já nacionalizada, comprada do nosso parceiro logístico no Brasil com nota fiscal, e nesta opção não precisa de RADAR; ou você importa em nome e por conta da sua empresa, usando o seu próprio RADAR. Leia o guia RADAR Siscomex: porto ou porta a porta.
Quanto tempo leva para a mercadoria chegar?
Depende do produto, do tempo de produção na fábrica e do tipo de frete. Informamos uma estimativa no orçamento. No frete marítimo, são em média 50 a 60 dias de trânsito.
Quem paga os impostos de importação?
Quando você recebe no porto, você é o importador e recolhe os impostos, normalmente com o apoio de um despachante. No porta a porta, isso depende da opção escolhida e é definido por escrito antes do embarque. Na opção de mercadoria já nacionalizada, o preço inclui os impostos brasileiros. Na outra opção, a importação fica em nome da sua empresa, com o seu RADAR.
Por quais portos a carga chega?
Atendemos todos os portos do Brasil. O porto de cada embarque é definido na cotação.
Perguntas frequentes sobre os serviços
Posso comprar de vários fornecedores em um só embarque?
Sim. Recebemos a mercadoria de cada fornecedor no nosso armazém na China e consolidamos tudo em um embarque. Veja o agente de compras na China.
Vocês preparam a carga para o Mercado Livre Full?
Sim. Preparamos etiquetas e embalagem conforme as regras da plataforma e também podemos entregar a carga nos armazéns do Mercado Livre. Veja marca própria na China.
Vocês fazem dropshipping?
Não. Trabalhamos com compra de estoque para o seu negócio, não com envio unitário da China ao consumidor final.
Vocês enviam para Amazon FBA nos Estados Unidos?
Não. A OLWAN Brasil atende entregas no Brasil.
Vocês ajudam a organizar uma viagem à China?
Sim. Montamos o roteiro, com mercado de Yiwu, feiras, fábricas, tradução e acompanhamento, e, quando necessário e conforme as regras vigentes, emitimos a carta-convite para o visto sem custo. Veja a viagem de negócios à China.
Atendimento
O atendimento é em português?
Sim. O Moin atende você em português no Brasil, e a equipe na China cuida da negociação com as fábricas. Conheça quem somos.
E se a mercadoria chegar com defeito?
Fale com o Moin no WhatsApp e mande fotos e vídeo do problema. A equipe em Yiwu leva o caso ao fornecedor ou à fábrica e tenta resolver com você. Não podemos prometer troca ou reembolso por parte da fábrica, e é por isso que a inspeção de qualidade antes do embarque pesa tanto.
Como eu começo?
Mande uma mensagem no WhatsApp ou agende a chamada de vídeo gratuita. Conte o que vende, em qual plataforma e o produto que tem em mente.