Política de privacidade OLWAN Brasil

O controlador dos dados é a YIWU OLWAN IMPORT & EXPORT CO., LTD. (义乌市翱湾进出口有限公司), empresa constituída na China sob o Código Unificado de Crédito Social nº 91330782MA2JYR6D1E, com endereço em Room 3125, Wuyue Yihao Gongguan, Jiangdong Subdistrict, Yiwu, Zhejiang, China (浙江省义乌市江东街道吾悦壹号公馆3125室). É essa empresa que presta os serviços, celebra os contratos e recebe os pagamentos pelos serviços da OLWAN.

No Brasil, a OLWAN IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA (CNPJ 62.523.749/0001-70), com sede em São Paulo/SP, presta apoio local. Quando tem acesso a dados pessoais, atua somente de acordo com as instruções da controladora chinesa e não usa esses dados para finalidades próprias.

Coletamos hoje apenas estes dados:

• Nome: como você se identifica na conversa.
• Número de WhatsApp: para responder e acompanhar o seu pedido.
• Conteúdo das mensagens e anexos: o que você nos envia pelo WhatsApp, como produto, quantidade, fotos, plataforma onde vende, forma de envio e se tem RADAR.
• Dados de análise do site: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e navegador, origem da visita e dados semelhantes, coletados pelo Google Analytics somente depois que você aceita os cookies de análise.
• Registro da sua escolha sobre cookies: se você aceitou ou recusou os cookies de análise, guardado em um cookie no seu navegador e em um registro no servidor do site, para comprovar o consentimento. Esse registro contém a sua escolha, a data e a hora, os dados do navegador e o endereço IP com a última parte ocultada.
• Registros técnicos do servidor: o provedor de hospedagem do site (Namecheap, com servidor nos Estados Unidos) registra dados técnicos de acesso, como endereço IP, data e hora e página solicitada, para manter o site funcionando e protegido contra ataques.

Não pedimos dados sensíveis, como origem racial, saúde, religião ou opinião política. Antes do seu consentimento para cookies de análise, o Google Analytics não é carregado e nenhum dado de análise é enviado ao Google. Também não registramos a origem da visita nem parâmetros de campanha antes dessa escolha.

Se passarmos a coletar outros dados, como os de um formulário no site, esta política será atualizada antes.

• Equipe da OLWAN na China: a controladora recebe as informações necessárias para responder, buscar fornecedores, preparar o orçamento e executar o serviço.
• WhatsApp (Meta): o canal pelo qual você fala conosco. O uso do aplicativo segue também a política de privacidade do próprio WhatsApp.
• Google Analytics (Google): recebe os dados de navegação, somente se você aceitar os cookies de análise.
• Fornecedores, fábricas, transportadoras, despachantes e o parceiro logístico no Brasil: na medida necessária para executar o serviço contratado.
• Namecheap (hospedagem do site): guarda os registros técnicos do servidor.
• XTransfer (processamento de pagamentos): processa os pagamentos feitos à empresa chinesa, por transferência bancária em dólar ou PIX. O PIX em reais é recebido no Brasil por uma instituição de pagamento parceira da XTransfer.
• Autoridades públicas: quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente.

O site usa cookies necessários para funcionar, como o que guarda a sua escolha no aviso de cookies. Os cookies de análise do Google Analytics só são ativados depois que você aceita. Aceitar e recusar têm o mesmo destaque no aviso, e você pode mudar de ideia quando quiser.

Pela LGPD (Art. 18 e Art. 20), você pode pedir, a qualquer momento e sem custo:

1. Confirmação de que tratamos os seus dados.
2. Acesso aos seus dados.
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
5. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, conforme a regulamentação da ANPD.
6. Eliminação dos dados tratados com o seu consentimento, salvo nos casos em que a lei permite guardá-los.
7. Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos os seus dados.
8. Informação sobre a possibilidade de não dar consentimento e sobre o que acontece se você não der.
9. Revogação do consentimento.
10. Oposição a um tratamento feito sem consentimento, se ele não cumprir a LGPD.
11. Revisão de decisões tomadas somente com base em tratamento automatizado que afetem os seus interesses.

Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Guardamos os dados apenas enquanto forem necessários para a finalidade de cada uso. Depois disso, eles são excluídos ou anonimizados, exceto quando a lei exige que sejam guardados por mais tempo ou quando são necessários para a defesa de direitos.

• Dados de análise: pelo prazo definido na configuração de retenção do Google Analytics.
• Registro da sua escolha sobre cookies: até 12 meses no servidor, e excluído automaticamente depois disso. O cookie no seu navegador também dura 12 meses.

Este site é voltado para empresas e lojistas e não é direcionado a menores de idade. Não coletamos dados de menores de forma intencional.