OLWAN BrasilTermos de uso OLWAN Brasil
Atualizado em 02/11/2026
Estes termos explicam as regras para usar o site olwan.com.br e como funcionam os orçamentos e serviços da OLWAN Brasil. Ao usar o site, você concorda com eles. Se não concordar, por favor não use o site. A data no topo desta página é a da versão vigente.
Quem somos?
A OLWAN Brasil é a marca usada no atendimento aos lojistas brasileiros. A prestadora dos serviços e parte contratante é a YIWU OLWAN IMPORT & EXPORT CO., LTD. (义乌市翱湾进出口有限公司), empresa constituída na China sob o Código Unificado de Crédito Social nº 91330782MA2JYR6D1E, com endereço em Room 3125, Wuyue Yihao Gongguan, Jiangdong Subdistrict, Yiwu, Zhejiang, China (浙江省义乌市江东街道吾悦壹号公馆3125室). Os serviços da OLWAN são contratados e faturados por essa empresa. Fábricas e parceiros, como o parceiro logístico no Brasil do porta a porta, podem faturar diretamente a sua parte, conforme a proposta escrita de cada caso. Contato: contato@olwan.com.br. Conheça quem somos.
No Brasil, a OLWAN IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA (CNPJ 62.523.749/0001-70), com sede em São Paulo/SP, presta apenas apoio local. Ela não é a parte contratante, não recebe os pagamentos pelos serviços da OLWAN e atua de acordo com as instruções da empresa chinesa.
Sobre o conteúdo do site
Os textos e guias deste site são informações gerais. Explicam a situação geral da importação da China para o Brasil e não são orientação jurídica, tributária ou aduaneira para o seu caso. As regras de importação mudam. Consulte um despachante aduaneiro para o seu caso.
Usar o site cria um contrato?
Não. Navegar no site, ler os guias ou mandar uma mensagem não cria contrato de prestação de serviços entre você e a OLWAN.
Como funcionam os orçamentos?
O site não publica preços. Cada orçamento é preparado para o seu caso, a partir das informações que você envia. Um orçamento não é contrato. Veja como funciona.
O serviço só começa depois de uma proposta ou contrato por escrito, aceito por você, e do pagamento combinado. É esse documento que define o escopo do serviço, os honorários, a moeda, o câmbio, os impostos, as condições de pagamento, o cancelamento e o reembolso, os prazos, os limites da inspeção, as responsabilidades do transportador e da alfândega, as condições do porta a porta e a forma de resolver disputas. Ele é separado destes termos.
A OLWAN não exige pedido mínimo. Fábricas e fretes podem ter quantidade mínima (MOQ) ou custo mínimo por embarque.
Como funciona o pagamento?
O trabalho começa com sinal ou pagamento integral, conforme a proposta ou o contrato escrito de cada caso. O pagamento à OLWAN é feito por transferência bancária em dólar para a conta da empresa chinesa, por meio da XTransfer, ou por PIX em reais, recebido por uma instituição de pagamento parceira da XTransfer no Brasil. Já os pagamentos às fábricas seguem outra regra: os pagamentos em yuan (RMB) são feitos pela OLWAN; os demais seguem o que foi combinado com cada fábrica e, em alguns casos, você paga diretamente ao fornecedor. Não trabalhamos com crédito nem com pagamento depois da venda da mercadoria. Nenhuma etapa começa sem o pagamento combinado para ela.
O que não prometemos
- Vendas ou lucro: a seleção de produtos é pesquisa e análise de dados, não promessa de resultado.
- Tempo da alfândega: o desembaraço depende da Receita Federal e da análise de cada carga.
- Preço do frete: o frete internacional muda conforme o mercado e é cotado para cada embarque. Não há frete fixo.
- Porta a porta: há duas opções. Você recebe a mercadoria já nacionalizada, comprada do nosso parceiro logístico no Brasil com nota fiscal, ou importa em nome e por conta da sua empresa, com o seu próprio RADAR. As condições de cada caso são confirmadas por escrito antes do embarque.
Estas limitações não afastam direitos ou responsabilidades obrigatórios previstos em lei.
Serviços de terceiros
Fábricas, transportadoras, despachantes, a alfândega e plataformas como o WhatsApp, a Shopee e o Mercado Livre têm os seus próprios termos e políticas. Isso não afasta as responsabilidades que a lei atribui à OLWAN pelos serviços que ela presta.
Uso permitido do site
Você pode navegar, ler e compartilhar os links das páginas. Não é permitido copiar os textos, imagens ou a marca OLWAN para uso comercial sem autorização, nem usar o site para enviar conteúdo falso, ilegal ou que prejudique o funcionamento do site.
Privacidade
O uso dos seus dados pessoais está descrito na política de privacidade.
Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis brasileiras, respeitadas as normas obrigatórias de defesa do consumidor e de proteção de dados. Eventuais disputas serão resolvidas no foro competente, assegurado ao consumidor, quando aplicável, o direito de ajuizar a ação no foro do seu domicílio.
Alterações e contato
Podemos atualizar estes termos quando o site ou os nossos serviços mudarem. A data da versão vigente fica no topo da página, e mudanças relevantes são avisadas nesta página. Dúvidas? Escreva para contato@olwan.com.br.